Ticari İleti

Bu metin, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik'e göre hazırlandı. Size hangi iletiyi hangi izinle gönderdiğimizi anlatır.

İleti gönderen

GOEKSPER OTO EKSPERTİZ HİZMETLERİ A.Ş.

• MERSİS: 0396174729900001
• Adres: Ertuğrul Gazi Mah. Alanyurt Cad. No:20/A, 16400 İnegöl / Bursa
• E-posta: marka@goekspertiz.com

Ticari iletilerimizde unvanımız ve MERSİS numaramız yazar. Kısa mesajlarda en az MERSİS numaramız yazar.

Hangi iletiler ticari iletidir

Ticari ileti; hizmetimizi, kampanyamızı ya da markamızı tanıtan ve SMS, e-posta veya telefon araması gibi elektronik yolla gönderilen iletidir. Ticari iletiyi yalnız onayınızla göndeririz.

Şu iletiler işlem iletisidir. Ticari ileti değildir ve onay istemez:

• randevu onayı,
• randevu hatırlatma,
• "raporunuz hazır" bildirimi,
• itirazınızın alındığı bildirimi,
• franchise başvurunuzun alındığı bildirimi.

İşlem iletisine tanıtım koymayız. Tanıtım içeren ileti ticari ileti sayılır ve onay ister.

Franchise adaylarına da tanıtım iletisini yalnız onayla göndeririz.

Onay nasıl alınır

• Onayı ayrı ve işaretsiz bir kutuyla alırız. Kutu önceden işaretli gelmez.
• Her kanal için (SMS, e-posta, telefon araması) onayı ayrı sorarız.
• Onay vermeseniz de hizmetimizden yararlanırsınız.
• Onay istemek için size ileti göndermeyiz.
• Aldığımız onayı 3 iş günü içinde İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydederiz. İYS'de kaydı olmayan onayla ileti göndermeyiz.
• Onayınız yalnız GOEKSPER OTO EKSPERTİZ HİZMETLERİ A.Ş. içindir. Onay kaydınızı şubelerle paylaşmayız.

Bugün sitede onay kutusu yoktur. Onay kutusu, site formlarıyla birlikte açılır.

İletişim kanalları

Ticari iletiyi yalnız onay verdiğiniz kanaldan göndeririz:

• SMS,
• e-posta,
• telefon araması.

Onayı geri alma ve ret

Onayınızı istediğiniz an, gerekçe göstermeden ve ücretsiz geri alırsınız:

• Her iletideki ret yolunu kullanın: SMS'te ret numarası, e-postada ret bağlantısı, aramada sözlü ret.
• İYS'nin vatandaş kanallarından retinizi bildirin: İYS internet sitesi, İYS mobil uygulaması ya da e-Devlet.
• marka@goekspertiz.com adresine yazın.

Ret talebinizi 3 iş günü içinde uygularız ve İYS'ye bildiririz. Onay ve ret kayıtlarını, onayın sona erdiği tarihten başlayarak 3 yıl saklarız.

Başvuru ve şikâyet

Sorunuz ve şikâyetiniz için marka@goekspertiz.com adresine yazın. Onayınız olmadan ileti aldıysanız Ticaret Bakanlığı'na e-Devlet üzerinden de şikâyet edebilirsiniz.